- Όλες οι παραγγελίες που τοποθετούνται στον ιστότοπο Carnavali.gr θα ετοιμάζονται με την επιφύλαξη της επικύρωσης της πληρωμής,
- Οι παραγγελίες αποστέλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά σε αυτή τη σελίδα. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο θα διεκπεραιώνονται από την επόμενη Δευτέρα.
- Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε ότι τα στοιχεία της διεύθυνσης προορισμού σας (αριθμός οδού, οδός, TK και τηλέφωνο επικοινωνίας) είναι έγκυρα και πλήρη για να αποφύγετε προβλήματα ή/και καθυστερήσεις στην παράδοση.
- Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@carnavali.gr
Πληροφορίες Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής είναι 4.50 €.
Τα έξοδα της αντικαταβολής ανέρχονται στα 3€.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου εκτελούνται την Δευτέρα. Θα ενημερώνεστε με e-mail για την πρόοδο της παραγγελίας σας.
Πολιτική Eπιστροφών
Επιστροφή /Αλλαγή /Αντικατάσταση
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων ακολουθείται στις παρακάτω περιπτώσεις :
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία που είχε κατά την παραλαβή από τον πελάτη.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (όπως είχε κατά το χρόνο της παράδοσης στο πελάτη) και να μην έχει υποστεί φθορές ή άλλα ελαττώματα.
Ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με το κατάστημα στο 6943228064 ή μέσω e-mail στο info@carnavali.gr εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων.
Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά που ο πελάτης έλαβε κατά τη παραλαβή του (απόδειξη, τιμολόγιο).
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος από εμάς με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης.
Η επιχείρηση Carnavali.gr δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας κατά τη μεταφορά του δέματος.